پرسش های متداول
1- مدارک موردنیاز برای شماره‌گذاری شامل چه مواردی است؟
مدارک شماره‌گذاری شامل اسناد خودرو، مدارک شناسایی شخصی و احراز محل سکونت مشتریان محترم می‌باشد. لطفا برای اطلاع کامل از مدارک شماره‌گذاری به این صفحه بروید.
2- خودروهای نیسان در کدام مرکز شماره‌گذاری پلاک می‌شود؟
شماره گذاری در مرکز شماره گذاری میثم ( آدرس : تهران- کیلومتر ۱۷ جاده مخصوص کرج – خیابان داروپخش- خیابان روز دارو – مرکز شماره گذاری میثم- درب مخصوص خودروهای وارداتی به شماره تلفن ۴۴۹۸۶۰۰۰ ) انجام می‌شود.
3- آیا شرکت جهان نوین آریا نماینده مستقر در مرکز شماره‌گذاری دارد؟
بله، اطلاعات تماس نماینده مستقر، در زمان انعقاد قرارداد به مشتری ارائه خواهد شد.
4- آیا هزینه‌ی حمل خودرو به مرکز شماره‌گذاری به عهده جهان نوین آریا است؟
هزینه یک بار حمل خودرو به مرکز شماره‌گذاری یا نشانی اعلامی مشتری فقط در شهر تهران به عهده شرکت است.
5- آیا در مرکز شماره‌گذاری، لازم است پرداختی توسط مشتری انجام شود؟
با توجه به این که مشتریان ثبت نام‌کننده در شعب تهران، هزینه‌های شماره‌گذاری را در زمان انعقاد قرارداد می‌پردازند، در مرکز شماره‌گذاری هزینه‌ای نمی‌پردازند. هزینه‌های شماره‌گذاری مشتریان شهرستان توسط خود آنان در مراکز شماره‌گذاری پرداخت می‌شود.
6- آیا امکان انجام روند شماره‌گذاری با اخذ وکالت‌نامه محضری از مشتری وجود دارد؟
بله. جهان نوین آریا برای تسهیل فرآیند خرید، حسب درخواست مشتریان گرامی و در چارچوب آیین‌نامه‌های مراکز شماره‌گذاری، اقدام به اخذ وکالت‌نامه و پیگیری فرآیند شماره‌گذاری خواهد کرد.
7- آیا حضور شخص مالک و خودرو در محل شماره‌گذاری الزامی است؟
بله. در صورت عدم اخذ وکالت‌نامه، طبق مقررات، حضور شخصی مشتریان گرامی در مراکز شماره‌گذاری الزامی است.
8- آیا تفاوتی در قیمت و شرایط فروش خودروها در تهران و سایر نمایندگی‌های شهرستان‌ها وجود دارد؟
خیر، قیمت و شرایط فروش خودروهای نیسان در کلیه شعب و نمایندگی‌های جهان نوین آریا در سراسر ایران یکسان است.
9- آیا امکان دریافت پلاک شهرستان در تهران و یا بالعکس وجود دارد؟
دریافت پلاک شهرستان در تهران امکان‌پذیر است ولی طبق مقررات، دریافت پلاک تهران در شهرستان‌ها شدنی نیست.
10- در صورت عدم وجود نمایندگی در برخی از استان‌ها نحوه پرداخت هزینه حمل خودرو به محل اقامت مشتریان به چه صورت است؟
محل تحویل خودروها در شهرستان‌ها، همان نمایندگی محل انعقاد قرارداد خواهد بود.
11- آیا امکان انصراف از خرید پس از صدور کاردکس وجود دارد؟
خیر. با توجه به تخصیص خودرو به مشتریان گرامی و صدور قانونی اسناد و مدارک که امکان ابطال آنها طبق مقررات وجود ندارد،
12- در فروش‌های اقساطی نحوه صدور سند خودرو به چه صورت است؟
با توجه به میزان تسهیلات اعطایی به مشتریان محترم در زمان خرید، سند خودرو به صورت مالکیت مشترک (دانگی) میان جهان نوین آریا و خریدار خودرو صادر می‌شود. پس از وصول تمامی اقساط خرید خودرو، سهم جهان نوین آریا در مالکیت خودرو بدون اخذ هزینه به خریدار منتقل می‌شود.
13- مشتری پس از ثبت‌نام چگونه می‌تواند پیشرفت فرایند خرید خود را پیگیری کند؟
جهان نوین آریا برای آسایش خیال و کسب رضایت حداکثری مشتریان گرامی، امکان پیگیری آنلاین فرآیند خرید را از طریق وبسایت فراهم آورده است. مشتریان می‌توانند برای پیگیری آنلاین به صفحه‌ی پیگیری خرید در وبسایت جهان نوین آریا مراجعه و با وارد کردن کد پیگیری دریافتی از شرکت در زمان انعقاد قرارداد، از آخرین وضعیت فرآیند خرید آگاه شوند. همچنین امکان پیگیری فرآیند خرید از طریق شماره گویای جهان نوین آریا (8909 -۰۲۱) فراهم است.
14- در صورت مفقود شدن یا سرقت اسناد و مدارک خودرو، نحوه درخواست المثنی به چه صورت است؟
مشتریان گرامی می‌توانند به نزدیک‌ترین نمایندگی فروش جهان نوین آریا مراجعه و از راهنمایی کارشناسان شرکت در تکمیل دقیق فرم درخواست المثنی، جمع‌آوری و ارائه مدارک لازم استفاده نمایند.
15- آیا شرکت جهان نوین آریا نمایندگی رسمی خودروهای نیسان است؟
بله. شرکت جهان نوین آریا نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش نیسان ژاپن در ایران است. برای آشنایی بیشتر با این شرکت لطفا به صفحه درباره جهان نوین آریا مراجعه نمایید.
16- نمایندگی‌های فروش و خدمات پس از فروش خودروهای نیسان در کدام شهرها ارائه می‌شود؟
مشتریان گرامی نیسان در ایران می‌توانند با مراجعه به تمامی شعب و نمایندگی‌های جهان نوین آریا در تهران یا شهرهای دیگر از خدمات فروش و خدمات پس از فروش شرکت متناسب با استانداردهای جهانی نیسان بهره‌مند شوند. برای اطلاع دقیق و به روز از آدرس و مشخصات شعب و نمایندگان جهان نوین آریا در تهران و دیگر شهرها به صفحه نمایندگان در وبسایت شرکت مراجعه نمایید.
17- هنگام ثبت‌نام و عقد قرارداد خرید خودرو همراه داشتن چه مدارکی لازم است؟
مدارک موردنیاز عبارت است از اصل و کپی کارت ملی و شناسنامه خریدار، کپی مدارک احراز محل سکونت (سند ملک مسکونی یا اجاره‌نامه رسمی به همراه قبض گاز، آب یا برق به استثنای قبض تلفن).
18- آیا امکان خرید آنلاین خودروهای نیسان در ایران وجود دارد؟
بله، جهان نوین آریا برای رفاه حال مشتریان گرامی، امکان ویژه خرید آنلاین محصولات نیسان را فراهم کرده است. علاقه‌مندان می‌توانند با دنبال کردن لینک خرید آنلاین در صفحه نخست وبسایت شرکت، ضمن آشنایی با فرآیند خرید آنلاین، نسبت به خرید نیز اقدام کنند.
19- آیا پس از خرید و عقد قراداد با شرکت، امکان واگذاری خورو به غیر (صلح با غیر) امکان‌پذیر است؟
بله، قبل از صدور سند و شماره‌گذاری خودرو، خریداران نقدی خودروهای نیسان می‌توانند با پرداخت هزینه مربوطه، نسبت به صلح مالکیت خودرو به غیر اقدام کنند. واگذاری خودرو به غیر در روش‌های فروش اقساطی شرکت امکان‌پذیر نیست.
20- درصورت تغییر آدرس محل سکونت مشتری (آدرسی که در کاردکس درج می‌شود) چه اقداماتی باید از سوی وی صورت پذیرد؟
مشتری به شرکت مراجعه حضوری کرده و فرم مشخصات مندرج در کاردکس را مجدد تکمیل و تایید می‌کند. اسناد و مدارک خودرو بر اساس مشخصات جدید اعلامی مشتری صادر و در اختیار وی قرار خواهد گرفت.
21- آیا امکان خرید خودرو بنام شخص دیگری که که هنگام ثبت نام و عقد قرارداد حضور ندارد، وجود دارد؟
بله، مراجعه‌کننده با ارائه مدارک لازم برای خرید خودرو از شخص خریدار، می‌تواند به نام وی نسبت به خرید اقدام نماید.
22- در صورت خرید اقساطی خودرو، آیا چکهای بازپرداخت باید حتما بنام شخص خریدار باشد؟
مشتریان گرامی می‌توانند در چارچوب شرایطی که در فرم‌های فروش مشخص است، چکهای شخص دیگری را ارائه دهند.
23- مدراک لازم جهت خرید خودرو بنام اشخاص حقوقی چیست؟
مشتریان حقوقی می‌توانند با ارائه اساس‌نامه شرکت، فرم قرارداد با مهر و امضای مدیرعامل (و دیگر صاحبان حق امضا)، آگهی تاسیس شرکت در روزنامه رسمی به همراه آخرین تغییرات آن، معرفی‌نامه نماینده خرید، تحویل خودرو و مدارک در سربرگ با مهر و امضای شرکت، کارت ملی نماینده و کپی مدارک شناسایی مدیر عامل شرکت، نسبت به خرید خودرو اقدام نمایند.
24- خدمات گارانتی خودروهای نیسان به چه صورت است؟
کلیه خودروهای جهان نوین آریا دارای 3 سال یا 80.000 کیلومتر خدمات گارانتی هستند.
25- آیا ترانزیت (کاپوتاژ) خودروهای رهنی امکان‌پذیر است؟
بله، در موارد خاص با ارائه وثیقه معتبر و مورد تایید جهان نوین آریا، این امر امکان‌پذیر است.